Stornierungsrichtlinie
Stornierungsbedingungen für Kaufoptionen
Stornierung vor dem Versand
Bestellungen können storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurden. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail an noventrastores@outlook.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Betreff „Stornierung".
Sobald die Stornierung bestätigt wurde, erstatten wir den vollen Kaufbetrag innerhalb von **14 Tagen** über die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Stornierung nach dem Versand
Sobald eine Bestellung versandt wurde, ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall steht Ihnen unser Widerrufsrecht zu (siehe Widerrufsbelehrung). Sie können die Ware nach Erhalt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Voraussetzung: Das Produkt muss unbenutzt und in einwandfreiem Originalzustand zurückgesendet werden.
Kaufoptionen / Abonnements
Sofern VELUNA Kaufoptionen in Form von Abonnements oder wiederkehrenden Bestellungen anbietet, gelten folgende Bedingungen:
- Abonnements können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden.
- Die Kündigung erfolgt per E-Mail an noventrastores@outlook.com.
- Bereits bezahlte und versandte Bestellungen innerhalb des laufenden Zeitraums sind von der Kündigung ausgenommen.
Kontakt bei Stornierungsanfragen
Bei Fragen zur Stornierung wenden Sie sich bitte an:
E-Mail: noventrastores@outlook.com
Betreff: Stornierung – [Ihre Bestellnummer]
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Stand: 09.04.2026